公司介绍_深圳市恒曦电脑有限公司

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公司介绍

深圳市恒曦电脑网络有限公司成立于2000年8月，是一家因特网时代的PC品牌代理商和网络系统集成服务商,立足于高新信息产业的发展，本着市场领先，服务领先的经营理念，致力于为客户提供以PC为主的各类IT产品、行业应用解决方案、网络安全与信息增值服务。
公司致力于与国内外知名IT厂商建立战略合作伙伴关系，依托自身技术优势和外部资源，为客户提供从信息化需求、项目方案、技术及产品等全面深层次的服务，目前客户涵盖了银行、电力、中小企业等行业，得到客户高度的认可与赞扬，有着良好的口碑与信誉，被广泛传颂.
一、主要代理产品和资质:
● 联想增值合作伙伴,全面代理销售联想集团的商用电脑、笔记本电脑、服务器及外设;
● 戴尔行业经销商;
● 惠普、IBM渠道经销商;
● 佳能、爱普生行业增值服务商;
● AMP安普、Cisco思科、华为、3COM、D-LINK网络行为产品行销商;
● 台湾圆刚安防产品合作行销商。
● TAT 安防监控产品合作行销商。

二、公司主要业务部门
----企业IT业务部: 代理销售以联想、惠普、戴尔、IBM为主的国际知名IT品牌电脑及其它电脑、网络、广播、安防等业务;
----大客户部: 主要服务对象为以指名为主的各类行业客户
----工程部：承接网吧、写字楼、工厂、楼宇的网络、电话、监控综合布线工程；网络视频监控系统工程；安防、门禁、考勤系统工程；公共广播、背景音乐系统工程；程控集团电话交换机系统工程。
----客户服务部:为客户送货服务和维修服务;提供电脑装机、各类型服务器、有线无线路由器、VPN虚拟局域网、VOIP语音网关的架设、电脑及其外设上门维护等一条龙式的全方面服务。
三、我们的专业服务
服务理念：为客户提供‘全面、有效、持续、方便、快捷’的特色服务
服务质量：
——提供的产品必须是质量标准过硬的正规名牌产品；
——提供的产品须能够保证购买者现在和今后一段时期的需要；
——工程上扎扎实实的真材实料，保证工期和施工质量；
——实实在在的承诺：说到的就一定要做到，做不到的就坚决不说；
——提供客户需要的服务：
——以客户利益出发处理服务过程中遇到的问题和困难；
——持之以恒做好客户服务
服务措施：
我们精心制定并及时检讨包括但不限于下列多项保证客户利益的服务政策：
1、专业人员充分了解客户需求，量身制作服务方案
2、高素质的技术服务队伍
3、严格的产品质量检测体系
4、规范运作保证按合同要求提供产品
5、及时送货上门，按产品安装规范协助客户完成产品的安装、调试
6、上门服务免除客户因产品故障而遭受舟车劳顿之苦
7、快速故障响应服务最大限度保障客户的工作少受影响
8、定期回访、例行检验服务，加深我们与客户之间的了解和沟通，使我们的服务更好地反应客户的需求
9、指定专人处理客户在产品和服务方面的需求，听取客户对我们服务的意见和建议。
10、提供客户需要的个性化服务产品（如：合同服务、数据灾难恢复）。
11、工作时段热线电话，保证在第一时间内接听客户服务要求
12、公司主要领导接受和处理服务投诉，让我们的服务做得更好
——服务电话：0755-25468461

四、服务保障和服务监督
1、服务保障
——产品质量保障：．国内外知名厂家原装正品，永不使用和伪劣产品；
——服务政策保障：．厂家的服务承诺；
．厂家及厂家维修机构的标准化服务；
．本公司服务弥补厂家标准化服务的不足，满足客户对服务时间和服务质量的严格需求；
——服务质量保障：．高素质的技术服务队伍
2、服务监督
——内部监督：．全方位的服务回访机制；．严格的工程师服务质量考评机制；
．完善的服务质量投诉处理制度；
——厂家监督：．厂家及厂家维修机构服务投诉处理制度；
——社会监督：．消费者权益保护机构；
．舆论监督

公司秉承“诚信”的服务宗旨，坚持“规范”的企业思想，真诚与各界朋友合作，携手并进。公司秉承“诚信”的服务宗旨，坚持“规范”的企业思想，真诚与各界朋友合作，携手并进。

公司网址：http://www.szhengxi.com

公司档案

公司名称：	深圳市恒曦电脑有限公司	公司类型：	企业单位 (制造商)
所在地：	广东/深圳市	公司规模：	0
注册资本：	未填写	注册年份：	0

资料认证：

保证金：

已缴纳 0.00 元

经营模式：

制造商

主营行业：

机械/工业/加工

IT设备、数码产品、软件 / 综合布线产品

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